Köp-, leverans- och returvillkor

02 · Förfrågan och köp

En förfrågan är inte ett bindande köp. Onlinebetalning och onlineförsäljning är ännu inte öppna. [DANIEL BEKRÄFTAR: hur kunden och LINAIRE ingår ett bindande avtal vid fakturaköp samt vilka betalningsmetoder och fakturavillkor som ska erbjudas]

Vid distansköp får du en bekräftelse av avtalet inom rimlig tid, senast när verket levereras. Den ges i läsbar och varaktig form som du kan spara, med den information som inte redan lämnats i sådan form. Automatiska kundmejl är avstängda. [DANIEL BEKRÄFTAR: rutin för avtalsbekräftelse, faktura och kvitto före köpstart]

03 · Pris, betalning och leverans

Priser anges i SEK. Totalpris inklusive skatter, frakt och avgifter ska framgå före köp. [DANIEL BEKRÄFTAR: korrekt momsbehandling med redovisningskunnig, hur den ingår i visade priser, leveransområden, leveranssätt, kostnader och avtalad leveranstid]

Om inget annat avtalats gäller leverans utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 dagar. Vid leverans som LINAIRE ordnar bär LINAIRE risken tills du mottagit verket.

04 · Ångerrätt

Du har normalt 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen efter mottagandet. Meddela kontakt@linaire.se före fristens slut; skäl eller särskild blankett krävs inte. Färdiga unika original är inte automatiskt undantagna.

Sedan 19 juni 2026 krävs en ångerfunktion vid avtal på webbplatser, med automatiskt mottagningsbevis. LINAIREs separata sida /angerratt är ännu stängd. Ett mottagningsbevis är inget bevis på återbetalning.

Använd gärna standardblanketten nedan. Valfritt meddelande: ”Jag ångrar köpet av [verk], beställt [datum], mottaget [datum]. [Namn, adress, datum].” [DANIEL BEKRÄFTAR: säljarens fullständiga namn, geografiska adress och e-post ska anges här före publicering]

05 · Retur och återbetalning

Returnera utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ångermeddelandet. Du betalar returfrakt bara om du informerats före köp; annars betalar LINAIRE. För stora verk som inte kan postas ska kostnad eller uppskattning anges i förväg. [DANIEL BEKRÄFTAR: returadress, praktiskt retursätt och vem som ska bära returfrakten]

Återbetalning, inklusive standardfrakt, sker utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ångermeddelandet. LINAIRE får avvakta verket eller bevis på retur, det som kommer först, utom vid erbjuden upphämtning. Samma betalningssätt används om du inte godtar annat, utan extra kostnad.

Du ansvarar endast för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att fastställa verkets egenskaper, och bara om korrekt information om ångerrätten lämnats.

06 · Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt från leverans enligt lag, oavsett garanti. Beskriv felet till kontakt@linaire.se inom skälig tid; inom två månader från upptäckt är alltid i tid. Lagliga åtgärder kan vara reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning.

07 · Tvist och ARN

Kontakta LINAIRE först. Olösta tvister kan prövas av ARN enligt dess regler, värdegränser och tidsfrister. Tvingande konsumentskydd gäller alltid.